Rückerstattungsrichtlinie

Wir möchten, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei SMILELAB vollkommen zufrieden sind. Wenn Ihr Produkt Ihnen nicht zusagt, haben Sie eine Frist, um eine Rückgabe und eine Rückerstattung zu beantragen.

Widerrufsfrist Sie haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt Ihrer Bestellung, gemäß der geltenden Gesetzgebung.

Bedingungen für die Berechtigung Um eine Rückgabe durchzuführen:

• Das Produkt muss unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgegeben werden.

• Eventuelles Zubehör muss zusammen mit dem Produkt zurückgesendet werden.

• Ein Kaufbeleg (Bestellnummer) ist erforderlich.

• Produkte, die Gebrauchsspuren, Verschmutzungen oder Beschädigungen aufweisen, können nicht erstattet werden.

Ausgeschlossene Produkte Aus Hygienegründen können bestimmte Produkte, die bereits getragen, benutzt oder geöffnet wurden, nicht zurückgenommen werden. SMILELAB behält sich das Recht vor, eine Rückgabe abzulehnen, die diese Bedingungen nicht erfüllt.

Rücksendekosten Die Rücksendekosten sind vom Kunden zu tragen, außer bei einem Fehler unsererseits oder einem defekten Produkt.

Rückerstattung Sobald das Produkt erhalten und geprüft wurde, veranlassen wir:

• entweder die Rückerstattung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel

• oder eine Gutschrift (nach Ihrer Wahl) Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von maximal 14 Tagen nach Erhalt des Rücksendepakets.

Wie beantrage ich eine Rückgabe? Senden Sie uns eine E-Mail an: contact@smile-lab.co Betreff: Rückgabe + Bestellnummer Wir werden Ihnen die Anweisungen und die Rücksendeadresse zukommen lassen.